+7 (495) 644-02-70 Позвонить
Заказ обратного звонка

Искусство приумножать ценности

Что делать, если Вы потеряли карту?

Немедленно сообщите о случившемся в  круглосуточный Центр Поддержки держателей карт:

 +7(800) 100-0089

+7(495) 980-41-41

+7(495) 913-79-99

Ваша карта будет немедленно заблокирована. Уточните фамилию, имя и отчество оператора, принявшего от Вас сообщение.

В письменной форме в течение 24 часов известите КБ «БТФ» ООО о факте утери. В заявлении должны быть самым подробным образом изложены все обстоятельства утери/хищения карты, а также сведения о ее незаконном использовании, если таковы стали Вам известны. После получения Банком подобного заявления (если не выяснится, что незаконное использование имело место с Вашей согласия), Ваша ответственность за дальнейшее использование карты прекращается.

Если карта была у Вас украдена, заявите о случившемся в милицию или полицию, или в консульский отдел Российской Федерации в стране, на территории которой произошла кража, при этом квитанция о заявлении (копия протокола) должна быть предъявлена в Банк.

Правообладателем информации, размещенной на данном сайте, является АО КБ "БТФ". Использование (копирование, воспроизведение и т.д.) любой информации с данного сайта осуществляется только с письменного согласия ее правообладателя. Правообладатель не несет ответственности за достоверность информации о нем и его услугах, полученной в нарушении настоящих условий